市场监管总局(国家标准委)批准发布的《全国一体化政务服务平台一网通办基本要求》(GB/T 44193—2024)国家标准于10月1日起正式实施。该标准作为国家政务服务标准体系的重要组成部分,是贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)的具体举措,为助力全国政务服务“一张网”建设提供技术支撑。
该标准规定了全国一体化政务服务平台一网通办的框架,明确了事项管理、服务优化、服务渠道、服务流程、公共支撑、安全保障等方面的要求,用于指导各地区、各部门政务服务一网通办工作的开展。
标准的实施应用将更好推动各地区各部门政务服务平台对接联通、融合共通,助推更多领域更大范围实现政务服务“高效办成一件事”,大幅提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。